Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1Diese AGB gelten für alle Leistungen von Sandra Dax, miru.flow, [Adresse], GISA-Zahl 39951571 (im Folgenden „miru.flow“ oder „ich“), gegenüber ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern (im Folgenden „Kundin“).

1.2Mein Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG. Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern schließe ich nicht ab. Mit der Beauftragung bestätigt die Kundin, als Unternehmerin zu handeln.

1.3Es gelten ausschließlich diese AGB in der zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn ich ihnen schriftlich zustimme.

1.4Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1Meine Angebote sind 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig, sofern im Angebot nichts anderes steht.

2.2Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin das Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmt.

2.3Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem Angebot. Leistungen, die dort nicht angeführt sind, sind nicht Teil des Auftrags.

3. Leistungsumfang und Zusatzleistungen

3.1Ich erbringe Leistungen in den Bereichen Strategie, Webdesign, Branding, Vorlagen für Social Media sowie Einrichtung von KI-gestützten Workflows.

3.2Sofern im Angebot nicht ausdrücklich enthalten, umfassen meine Leistungen nicht: das Verfassen von Texten, Fotografie, laufende Betreuung von Social-Media-Kanälen, Lead-Generierung, technischen Support nach Übergabe sowie Rechtsberatung.

3.3Wünsche, die über das Angebot hinausgehen, verrechne ich nach Aufwand oder biete sie gesondert an. Vor Beginn solcher Zusatzleistungen informiere ich die Kundin über die voraussichtlichen Kosten.

3.4Im Angebot sind zwei Korrekturschleifen enthalten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Weitere Korrekturen verrechne ich nach Aufwand.

4. Mitwirkungspflichten der Kundin

4.1Die Kundin stellt alle für das Projekt benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten und Informationen) vollständig, rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.

4.2Zeitpläne und Fristen für Feedback und Zulieferungen werden im Angebot oder zu Projektbeginn individuell festgelegt.

4.3Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, verlängern die Projektdauer entsprechend. Daraus entstehender Mehraufwand wird nach Aufwand verrechnet.

4.4Projektstillstand: Hält die Kundin vereinbarte Fristen nicht ein, erinnere ich sie schriftlich und setze eine Nachfrist von 14 Tagen. Bleibt auch diese ohne Rückmeldung, gilt das Projekt als abgeschlossen. Ich stelle dann die bis dahin erbrachten Leistungen in Rechnung, mindestens jedoch den Betrag laut Punkt 7.2. Eine spätere Wiederaufnahme ist nach Verfügbarkeit möglich und wird gesondert angeboten.

5. Freigabe und Abnahme

5.1Die Kundin prüft Entwürfe und Ergebnisse zeitnah und gibt sie schriftlich frei.

5.2Äußert sich die Kundin innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung nicht, gilt die Leistung als freigegeben.

5.3Mit der Freigabe übernimmt die Kundin die Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit, insbesondere von Texten, Preisen, Kontaktdaten und fachlichen Aussagen.

5.4Die Veröffentlichung (Livegang) einer Website gilt als Abnahme.

6. Preise und Zahlung

6.1Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG stelle ich keine Umsatzsteuer in Rechnung. Fällt diese Befreiung weg, kommt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu.

6.2Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, verrechne ich 50 % des Honorars bei Auftragserteilung und 50 % nach Fertigstellung bzw. Übergabe.

6.3Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen.

6.4Ich beginne mit der Arbeit nach Eingang der Anzahlung.

6.5Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB. Zusätzlich kann ich den Pauschalbetrag von 40 Euro gemäß § 458 UGB sowie angemessene Mahnspesen verrechnen.

6.6Bei Zahlungsverzug kann ich weitere Arbeiten bis zur vollständigen Bezahlung aussetzen.

6.7Kosten für Drittanbieter (z.B. Hosting, Domains, Website-Pläne, Plugins, Software-Lizenzen, Bilddatenbanken) sind nicht im Honorar enthalten und werden direkt von der Kundin getragen.

7. Stornierung

7.1Die Kundin kann den Auftrag jederzeit schriftlich stornieren.

7.2Bei Stornierung verrechne ich folgende Anteile des vereinbarten Honorars:

7.3Bereits bezahlte Beträge werden angerechnet. Übersteigen sie den Stornobetrag, erstatte ich die Differenz.

7.4Der Kundin steht der Nachweis offen, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8. Nutzungsrechte

8.1Alle von mir erstellten Entwürfe und Ergebnisse sind urheberrechtlich geschützt.

8.2Die Kundin erhält mit vollständiger Bezahlung das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die finalen Ergebnisse für den vereinbarten Zweck zu nutzen. Bis dahin verbleiben alle Rechte bei mir.

8.3Entwürfe und Varianten, die die Kundin nicht auswählt, bleiben in meinem Eigentum. Ich darf sie anderweitig verwenden.

8.4Offene Arbeitsdateien und Quelldateien sind nur Teil der Leistung, wenn dies im Angebot vereinbart ist.

8.5Für Inhalte, die die Kundin bereitstellt, versichert sie, über die nötigen Rechte zu verfügen. Sie hält mich gegenüber Ansprüchen Dritter schad- und klaglos.

9. Referenznutzung

9.1Ich darf das Projekt nach Fertigstellung in meinem Portfolio, auf meiner Website und auf Social Media als Referenz zeigen, inklusive Name und Logo der Kundin.

9.2Auf Websites, die ich erstelle, darf ich im Footer einen dezenten Hinweis mit Link auf miru.flow setzen.

9.3Die Kundin kann der Referenznutzung vorab schriftlich widersprechen.

10. Einsatz von KI

10.1Ich setze in meiner Arbeit KI-gestützte Werkzeuge ein, etwa für Recherche, Strukturierung, Entwürfe und automatisierte Workflows.

10.2KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein. Die Kundin prüft alle Inhalte vor der Veröffentlichung selbst.

10.3Für die Richtigkeit und Zulässigkeit veröffentlichter Inhalte ist die Kundin verantwortlich. Das gilt insbesondere für gesundheitsbezogene Aussagen, Werbeaussagen und etwaige Kennzeichnungspflichten für KI-generierte Inhalte.

10.4Für KI-Tools und Drittsoftware, die im Rahmen eines Workflows eingerichtet werden, gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Die Konten laufen auf die Kundin. Für Änderungen, Preisanpassungen oder Ausfälle dieser Anbieter übernehme ich keine Haftung.

11. Übergabe und Zugänge

11.1Ziel meiner Arbeit ist eine vollständige Übergabe. Konten, Lizenzen und Website-Pläne laufen auf den Namen der Kundin.

11.2Nach der Übergabe ist die Kundin für Betrieb, Pflege, Sicherheit und Backups selbst verantwortlich, sofern kein Wartungsvertrag besteht.

11.3Änderungen, die die Kundin oder Dritte nach der Übergabe vornehmen, liegen in deren Verantwortung. Die Behebung daraus entstehender Fehler verrechne ich nach Aufwand.

12. Wartung

12.1Wartung biete ich optional als Pauschale an, ausschließlich für Websites, die ich selbst erstellt habe.

12.2Die Wartung umfasst ausschließlich die Durchführung von Updates im vereinbarten Intervall. Vor jedem Update erstelle ich ein Backup.

12.3Voraussetzung ist ein dauerhafter Zugang zum Hosting.

12.4Schäden oder Fehler, die durch die Kundin oder Dritte verursacht werden, sowie Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs verrechne ich nach Aufwand.

12.5Die Höhe der Pauschale richtet sich nach dem technischen Umfang der Website (z.B. Anzahl der Plugins).

12.6Die Wartungsvereinbarung kann von beiden Seiten schriftlich zum Ende des jeweiligen Intervalls gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

13. Gewährleistung

13.1Mängel sind mir innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe schriftlich und nachvollziehbar zu melden. Später gemeldete Mängel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13.2Bei berechtigten Mängeln habe ich zunächst das Recht auf Verbesserung.

13.3Keine Mängel sind: Abweichungen, die auf Vorgaben oder Inhalten der Kundin beruhen, Geschmacksfragen nach erfolgter Freigabe sowie Darstellungsunterschiede in verschiedenen Browsern und Geräten im üblichen Rahmen.

13.4Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Übergabe.

14. Haftung

14.1Ich hafte nur für Schäden, die ich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht habe. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden.

14.2Die Haftung ist der Höhe nach mit dem Auftragswert begrenzt.

14.3Ich hafte nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Folgeschäden oder Ausfälle von Drittanbietern (Hosting, Plattformen, Software, KI-Dienste).

14.4Ich übernehme keine Haftung für die rechtliche Zulässigkeit von Inhalten und Werbeaussagen, für Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Einstellungen, sofern ich diese nicht ausdrücklich als Leistung übernommen habe. Eine rechtliche Prüfung ist nicht Teil meiner Leistung.

14.5Ich schulde keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, etwa Reichweite, Rankings, Anfragen oder Umsatz.

15. Datenschutz und Vertraulichkeit

15.1Ich verarbeite personenbezogene Daten gemäß DSGVO. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

15.2Erhalte ich im Rahmen eines Projekts Zugriff auf personenbezogene Daten der Kundin oder ihrer Klientinnen, schließen wir bei Bedarf eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ab.

15.3Ich behandle alle vertraulichen Informationen der Kundin vertraulich, auch nach Projektende.

15.4Die Kundin übermittelt Zugangsdaten auf sicherem Weg. Nach Projektende empfehle ich, Passwörter zu ändern.

16. Schlussbestimmungen

16.1Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

16.2Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg.

16.3Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. E-Mail genügt.

16.4Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.